Inadimplência: Saiba como lidar com ela no seu negócio

Se você tem um negócio e lida com diferentes tipos de clientes, certamente já deve ter sofrido uma das maiores dores do empresário brasileiro, a inadimplência. Infelizmente, essa prática ainda é muito comum no atual cenário brasileiro, prejudicando diariamente inúmeros indivíduos. Nessa perspectiva, o não pagamento pelo serviço prestado, além de prejudicar o fluxo de caixa de uma empresa, se torna uma bela dor de cabeça para o empreendedor,o qual deve fazer cobranças sistemáticas ao seu cliente, situação muitas vezes constrangedora e desgastante, que prejudica a relação da empresa com o cliente.

Guia Jurídico para micro e pequenas empresas

Vale ressaltar, ainda, a importância de zelar por uma boa relação entre ambos, já que é comum que muitos clientes novos cheguem por meio de indicações de clientes antigos, além de proteger a reputação da sua empresa como uma que se preocupa com o bem estar do seu cliente.

Infelizmente, também é muito comum que diversos empresários não consigam recuperar seu dinheiro, desistindo no meio do processo de cobrança ou mesmo não sabendo como agir diante de um cliente inadimplente. Desse modo, muitas vezes acreditando que a cobrança sem envolver o poder judiciário não pode passar de telefonemas e mensagens, e de antemão já lhe afirmamos que esse pensamento é completamente equivocado. É a partir desse fator que vemos como o auxílio de uma assessoria jurídica pode ser benéfico para o seu negócio.

Então, o que fazer?

De fato, a cobrança feita extrajudicialmente é a melhor solução para esse tipo de problema, uma vez que, na maioria dos casos, entrar com um processo judicial seria muito mais caro e demorado, não valendo o custo-benefício. Além disso, a possibilidade de sucesso diante do processo de cobrança extrajudicial é bastante significativa, já que o processo pode ser bem incisivo, trazer sanções para o cliente caso ele não cumpra e abrir a possibilidade de negociação, com o fito de agradar e se adequar à realidade de ambas as partes, favorecendo, inclusive, para que uma boa relação empresa-cliente seja mantida.

Como funciona a cobrança extrajudicial?

Por certo, diversos são os motivos que podem gerar a inadimplência de um cliente, como a insatisfação com um projeto, a falta de dinheiro ou mesmo a má-fé que é citada no Art. 80 do código de processo civil, mas em todos os casos, uma solução deve ser encontrada.

Primeiro passo: a negociação

Diante de tudo que já abordamos, é interessante que a primeira abordagem ao devedor seja feita de forma amigável, mas bem objetiva, a fim de tentar solucionar com rapidez o problema e manter uma relação saudável com o cliente, oferecendo, inclusive, oportunidades de quitação do débito por parcelamento ou pagamento integral. Na maioria dos casos, essa fase é a mais simples e a que gera mais resultados positivos. Caso o devedor aceite o acordo, é interessante que se assine um documento em que ele admita a dívida, o que garante uma maior segurança durante o processo.

Segundo passo: a notificação extrajudicial

Para além, caso o devedor não aceite pagar sua dívida mesmo com a negociação ou ignore todas as tentativas de contato, um outro instrumento pode ser utilizado: a NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL. Essa notificação é um documento que conta toda a história da dívida, passando uma maior pressão para o cliente inadimplente, uma vez que foge da zona de conforto de mensagens e ligações de cobrança. Geralmente, o prazo que consta na notificação extrajudicial para o pagamento da dívida é de 15 dias após o recebimento da notificação. Ademais, vale mencionar que o auxílio de alguém especializado nessa área é de extrema importância, para que o processo aconteça perfeitamente.

Terceiro passo: protesto de título

Ainda assim, caso os processos anteriores não logrem êxito, uma última (e mais severa) medida pode ser tomada: o PROTESTO DE TÍTULO. Esse processo, se feito de maneira correta, faz que os dados do DEVEDOR sejam negativados nos órgãos de restrição de crédito (SPC/SERASA). Consequentemente, quando ele precisar de um empréstimo ou cartão de crédito, a instituição financeira pode negar seu pedido, uma vez que seu CPF fica irregular até ele quitar o que deve. Desse modo, o cliente fica ainda mais pressionado a pagar, uma vez que precisa fazê-lo para “limpar seu nome” e poder usufruir de serviços de crédito novamente.

Ficou com alguma dúvida sobre inadimplência?

Então entre em contato conosco. Nós tiramos todas as suas dúvidas e podemos te auxiliar juridicamente sobre os casos de inadimplência dentro da sua empresa! Além disso, não esqueça também de nos acompanhar em nossas redes sociais, como o Facebook, Instagram e Linkedin para ficar ligado(a) nos nossos conteúdos.

Startup: quanto vale o seu negócio?

É possível que, nesse exato momento, você esteja interessando em empreender e, de forma criativa e inovadora, desenvolver o seu próprio negócio.

Essa fase inicial, a depender da complexidade de seu empreendimento, irá necessitar de uma série de fatores como planejamento, estratégia, investimentos, regularização jurídica, marketing, dentre outros.

Não bastasse tudo isso, você deverá definir algo muito importante para a sua empresa, ainda mais se o modelo de empreendimento que deseja criar for uma startup, tal decisão está relacionada ao valor do seu projeto. E nós não estamos falando de lucro!

Algumas das empresas mais valiosas do mundo são startups

Atualmente, as startups ocupam, em escala global, uma dimensão importantíssima de novos negócios desenvolvidos a partir de um ideal inovador e capazes de gerar riqueza.

Bom exemplo para o que estamos falando é a Amazon, a startup se tornou líder mundial e redefiniu o conceito de e-commerce e serviços para clientes.

A empresa assumiu, ainda, papel crucial na implantação de novas tecnologias e uso de inteligência artificial, o que poderá impactar uma gama de transformações em diversas outras áreas.

Startup: quanto vale o seu negócio?

Em termos financeiros, a Amazon é hoje uma das empresas mais valiosas dos Estados Unidos, ficando atrás apenas de organizações como a Apple, Google e Microsoft.

No entanto, o real valor da empresa está em outro aspecto. O lucro é essencial a toda organização empresarial, mas não pode ser um fim em si mesmo.

A status da Amazon poderia ser o de “startup permanente”, por manter-se sempre investindo em processo de inovação que ofereçam ferramentas para melhorar sua forma de vender.

Essa perspectiva deve ser observada com muita atenção e com auxílio especializado por aqueles que desejam iniciar um novo negócio. Investir muitos recursos não necessariamente significará em potencial retorno se você investir errado.

A condição de permanente inovação obtem-se nas formas de vender o seu produto e na significação do conceito que sua oferta tem para o cliente. Desse modo, o ideal é que sua marca possua um valor intrínseco, que deve ser constantemente fortalecido pelas formas de interação com o cliente.

UBER: despertar novos interesses em serviço tradicionais significa agregar valor

O mecanismo utilizado pelo Uber pode ser fonte de inspiração para agregar valor ao seu negócio. Atacar mercados existentes, quem a maioria das empresas são motivadas a ignorar ou abandonar muitas vezes assombradas pela fantasma da baixa lucratividade.

51 bilhões de dólares. Esse é o atual valor de mercado do UBER. Os resultados também são consequência da forma inovadora de gerenciamento de seus processos internos. A empresa possui a maior frota de carros particulares de serviço de táxi, sem que seja, no entanto, proprietária de nenhum desses veículos, o que reduz em muito o seu custo de operação.

A maneira de relacionamento com seus clientes/usuários e com seus contratados/motoristas também traz um importante traço de aquisição de valor ao serviço. Todo o seu arranjo, desde a interface simples do aplicativo até o suporte na resolução de problemas, é pensado para que o cliente obtenha a melhor experiência ao solicitar um motorista do Uber.

Se seu negócio tem um formato colaborativo você precisará conquistar parceiros assim como conquista os seus clientes. Os motoristas do Uber não são funcionários da empresa, mas contratados. Atenção. Muito cuidado na elaboração desses contratos, consulte auxílio especializado.

Você decide qual valor seu negócio terá!

Depois de tudo que conversamos aqui, é evidente que, atualmente, o valor de seu negócio está atrelado às formas de inovação que seu produto ou serviço consegue entregar para os clientes.

Por isso é que seus investimentos devem estar direcionados ainda mais para a capacitação de todos os desenvolvedores do negócio em técnicas e mecanismos de aprimoramentos.

Para que tudo saia como o planejado, você necessitará também de um arcabouço jurídico muito bem elaborado que atenda as características e especificidades de seu empreendimento.